BMW Indonesia melalui BMW Astra, menyulap dealer yang berada di kawasan Cilandak, Jakarta Selatan mirip sebuah cafe, khususnya pada bagian interior. 

Ya, dealer yang mengusung konsep Retail Next, tidak lagi hanya memajang mobil berderet rapi, melainkan lebih mirip sebuah cafe yang justru sedang memajang mobil BMW. Tentu ini menjadi inovasi bagi BMW Astra, karena tampilannya jadi lebih segar dan modern, tidak seperti dealer pada umumnya. 

Baca juga: Intip Ketangguhan 15 Mobil BMW yang Bakal Digunakan Para Pegolf di Indonesia Master 2024

Hal inilah yang membuat President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla turut memberikan apresiasi, lantara dealer BMW ini memperkenalkan fitur-fitur inovatif yang mendefinisikan ulang perjalanan pelanggan. 

"Dari saat pelanggan melangkah masuk, mereka akan merasakan perpaduan mulus antara kenyamanan digital dan perhatian yang personal," ungkap Sunny saat membuka dealer BMW Astra Cilandak, Kamis (12/12/2024). 

Menurutnya, dealer tersebut telah banyak berinvestasi dengan menghadirkan peralatan digital canggih dan ruang konsultasi yang dirancang khusus menunjukkan komitmen, menjadikan setiap interaksi lebih efisien dan  bermakna bagi konsumen.

Konsep Konsep BMW Retail Next ini rupanya pertama kali diperkenalkan Desember 2023 di BMW India, yang kedepannya bakal diterapkan seluruh cabang BMW Astra.

Baca juga: BMW Luncurkan 2 Sedan Sport Baru, M2 Coupe Special Edition dan M4 CS yang Tersedia Terbatas

Disebutkan juga, jika dealer BMW Astra Cilandak menggunakan material terbaik, bahkan bangunannya diklaim mampu mengurangi 78 persen radiasi matahari. Kendati demikian, bangunan ini disebut tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29 persen penggunaan energi pendingin ruangan. 

Tak hanya itu, dealer ini juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal alias Pembangkit Listrik Tenaga Panas Bumi (PLTP) Kamojang.

Baca juga: BMW Astra Rilis Film Pendek Love, Race Cars, & Death dengan Menampilkan Banyak Adegan Balapan

Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim menyampaikan,  jika dealer ini merupakan salah satu diler pertama dan tertua yang dimiliki oleh BMW Astra. 

“Untuk itu, kehadiran Retail Next ini menjadi saksi dan bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia dalam memberikan pengalaman terbaik untuk para pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia," jelasnya. 

Fasilitas Dealer BMW Astra

Selain bisa jadi tempat nongkrong, dealer BMW Astra Cilandak yang berada di atas lahan seluas 4.391 m2 dengan luas bangunan 3.932 m2 dan total investasi lebih dari Rp12 miliar ini, juga menawarkan berbagai layanan, demi kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan. 

“BMW Astra Cilandak memiliki berbagai fasilitas layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas empat unit display, 18 stall bengkel, multifunctional handover dan counter, serta fast charging station,”  ucap Chief Executive BMW Astra. 

Selain itu, konsumen yang membeli mobil di BMW Astra ini hadir dengan sejumlah program menarik:

VIP Experience

Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.

Pengalaman Digital In-Store

Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.

EVE: Emotional Virtual Experience

Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan. 

Test Drive: Momen Legendaris

Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.

Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan

Konsep Retail Next memungkinkan dealer BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.

Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan

Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.