Mulai dari Toyota Kijang Innova Sampai Alphard Direcall, Sebut Fuel Pump Bermasalah

Lagi-lagi program recall dilakukan oleh agen pemegang merek mobil di Indonesia.

Kali ini giliran PT Toyota Astra Motor atau TAM melakukan program recall untuk beberapa model keluarannya.

Recall mobil-mobil ini merupakan inisiatif global Toyota Motor Corporation yang dilakukan distributor Toyota di dunia, termasuk di Indonesia. 

Mobil-mobil Toyota yang terkena dampak recall di Indonesia antara lain Toyota Alphard produksi 2017-2018, Toyota Corolla produksi 2018, dan Toyota FJ Cruiser produksi 2013-2014.

Toyota Alphard memiliki total 3 varian. Harga Toyota Alphard berkisar dari Rp 1,04 Milyar hingga Rp 1,95 Milyar. Ini merupakan harga mobil Alphard tahun 2020. Saudara Toyota Alphard yang juga merupakan mobil terkenal, yakni Toyota Vellfire.

Mobil Toyota Vellfire ini hanya memiliki 1 varian saja. Harga Toyota Vellfire ini hanya dibanderol dengan biaya sebesar Rp 1,19 Milyar. Harga Vellfire ini sama dengan harga Alphard 2.5 G AT yang berada dipertengahan dari varian mobil Toyota Alpard.

Selain itu Toyota Kijang Innova, Toyota Fortuner, dan Toyota Hilux produksi 2017-2019 juga terkenda program recall tersebut.

Kendala ditemukan pada komponen fuel pump atau pompa bahan bakar kendaraan.

PT Toyota Astra Motor mengimbau pengguna mengganti fuel pump kendaraan dan segera mengecek kendaraan di bengkel resmi. 

Wakil Presiden Direktur PT Toyota Astra Motor, Henry Tanoto menegaskan, Toyota terus memperhatikan produk-produk yang sudah di tangan konsumen.

"Demi menghindari potensi yang dapat mengurangi kenyamanan dan keselamatan berkendara, maka kami sangat menghimbau para pemilik kendaraan yang dimaksud agar dapat segera mengecek melalui channel komunikasi digital Toyota atau mengecek kendaraannya di bengkel resmi Toyota," kata Henry Tanoto dalam pernyataan resminya.

Para konsumen Toyota juga bakal diinformasikan lewat surat resmi maupun melalui siaran komunikasi seperti media massa dan situs resmi Toyota.

Seluruh jaringan Toyota juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan penggantian fuel pump model kendaraan di atas.

Henry juga mengatakan, proses pengecekan dan penggantian suku cadang tersebut dapat dilakukan di bengkel resmi Toyota.

Perlu diketahui selama pandemi Covid-19, pelayanan pemeriksaan kendaraan tetap dapat dilakukan dengan memperhatikan kondisi dan mengikuti protokol yang berlaku di setiap daerahnya.

Proses penggantiaan dapat dilakukan di dealer yang masih beroperasi.

Namun untuk mengurangi potensi penularan Covid-19, penggantian komponen ini juga dapat dilakukan setelah masa darurat selesai.

Untuk proses penggantian, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti.

Pengerjaan pengecekan dan penggantian fuel pump ini berlangsung sekitar 2 jam hingga maksimal 4 jam dan tanpa dipungut biaya sama sekali.