PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku distributor resmi kendaraan Mitsubishi Fuso di Indonesia, punya cara agar sumber daya manusia (SDM) terus memberikan pelayanan terbaik kepada kepada konsumen. 

Ya, salah satu cara yang dilakukan adalah menggelar Fuso National Dealer Contest 2024 dengan tema Great People, Great Achievement, yang digelar pekan lalu. 

Acara ini merupakan kompetisi uji kemampuan bagi para frontliner dealer di seluruh Indonesia guna meningkatkan kualitas, kompetensi, dan keterampilan.

Baca juga: Mitsubsihi Fuso Terus Bangun Dealer di Wilayah Berpotensi Bisnis

Menurut Executive Management PT KTB Daisuke Okamoto, untuk tahun ini acara ini diharapkan dapat menghasilkan tenaga-tenaga dealer yang kompeten, yang akan menghasilkan pencapaian yang besar. 

"Hal ini dapat dicapai melalui komunikasi yang jujur dan interaktif, yang dapat membangkitkan energi kita sebagai sebuah tim yang solid yang dapat meningkatkan penjualan secara maksimal," ungkap Daisuke dalam keterangan tertulisnya. 

Daisuke juga menyatakan, Fuso National Dealer Contest 2024, jadi salah satu langkah Mitsubishi Fuso untuk terus meningkatkan kepuasan konsumen melalui kualitas dan pelayanan terbaik dari sisi sales maupun after sales service kepada konsumen. 

Baca juga: Truk Listrik Mitsubishi Fuso eCanter Dipastikan Meluncur 2024, Berharap Harganya Didiskon Subsidi Pemerintah

Berbagai Pengujian Fuso National Dealer Contest 2024

Tahun ini, Fuso National Dealer Contest diikuti 1.500 peserta dari seluruh Indonesia, dan 319 peserta dinyatakan, berhasil lulus untuk mengikuti kontes di tingkat nasional. 

Pada seleksi di tingkat nasional, para kandidat harus mengikuti serangkaian tes kemampuan mulai dari presentasi kinerja, tes praktik pada kendaraan, hingga tes kemampuan bagaimana menghadapi berbagai perilaku konsumen dengan berbagai situasi di lapangan.

Dalam kontes ini dikompetisikan sebanyak 13 kategori dari segi penjualan, layanan purna jual dan digitalisasi. 

Baca juga: Harga Bekas Truk Mitsubishi Fuso Canter Malah Bisa Lebih Tinggi dari Barunya

Tim juri melakukan penilaian dengan meninjau beberapa aspek seperti kemampuan bagaimana menyelesaikan masalah, kinerja penjualan selama 1 tahun, pengetahuan spesifikasi produk, strategi marketing, kemampuan berkomunikasi, menganalisa, dan bernegosiasi. 

Seluruh penilaian sengaja dilakukan untuk menciptakan sales, after sales dan customer satisfaction team yang handal, memiliki pemahaman yang mumpuni terhadap produk, mampu bersaing dan berkomunikasi secara interaktif dengan konsumen. 

Nah, berikut para pemenang Fuso National Dealer Gathering 2024: 

1. The Best National Sales Manager 2023, Bp. Muchlis dari dealer PT. Gemilang Berlian Indah, Pontianak
2. The Best National After Sales Manager 2023, Bp. Alamsyah Muis & Supriari Pasambangi dari dealer PT. Bosowa Berlian Motor, Kendari
3. The Best National Salesman / Counter 2023, Bp. Andi Suprianto, dari dealer PT. Sun Star Motor, Surakarta
4. The Best National Sales Supervisor 2023, Ibu Ade Eugenia dari dealer PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, Jambi
5. The Best National Service Advisor 2023, Ibu Minarti Tryana Purba dari dealer PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, SM. Raja Medan
6. The Best National Mechanic 2023, Bp. Suwardi dari dealer PT. Bosowa Berlian Motor, Kima, Makassar
7. The Best National Sales YouTobe Contest 2023 Bp. Anggun Ananda & Arga Hutabarat dari PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, Jambi
8. The Best National After Sales YouTobe Contest 2023 Bp. Eko Ariyanto & Bp. Muhammad Saefudin  dari dealer PT. Bumen Redja Abadi, Tangerang
9. The Best National Customer Satisfaction Team 2023, Ibu Sri Utami, Bp. Moch. Ardian S, Ibu Faradila Putri S dari dealer PT Sun Star Motor, Kediri
10. The Best Encouragement CS National Contest 2023 Ibu Suci Rama Selkli, Ibu Donna Bella, Ibu Risna Ronauli dari dealer PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, Jambi
11. The Best National Runner Ambassador Contest 2023 Bp. Mochamad Rafli Oktaviana dari dealer PT. Srikandi Diamond Motors, Sukabumi.
12. The Best Krama Yudha Regional Training Center (KRTC) Performance 2023, yaitu Krama Yudha Regional Training Center (KRTC), Cikarang
13. The Best Runner Driver Contest 202,  dari dealer

•  The Best Driver Contest, Jawa Tengah Bp. Pujianto, konsumen dealer PT. Bumen Redja Abadi, Kebumen
• The Best Driver Contest, Jawa Timur Bp. Sucipto, konsumen dealer PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, Banyumas
• The Best Driver Contes, Jawa Barat Bp. Idrus Al Kholik, konsumen dealer PT. Teja Berlian, Cirebon
• The Best Driver Contest, Indonesia Bagian Timur Bp. Muhammad Wahyu Teguh, konsumen dealer PT. Mandau Berlian Sejati, Balikpapan
• The Best Driver Contest, Jabodetabek, Bp. Ade Sukarna, PT. Dwindo Berlian Samjaya, Bintaro, Jakarta
• The Best Driver Contest, Sumatera Bagian Utara, Bp. Aldi, konsumen PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif, Pekanbaru
• The Best Driver Contest, Sumatera Bagian Selatan Bp. Alamsyah, konsumen PT. Lautan Berlian Utama Motor, Lahat